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關於MaBelle收金增值服務
需要預約嗎？
建議客人先預約指定分店時段進行收金增值服務，減少等候時間。
不是MaBelle會員可以享用收金增值服務嗎？
當然可以！歡迎隨時到任何一間MaBelle門市，或在網上預約服務。
我應該去哪間MaBelle門市進行收金增值？
現時共17間分店提供即時專業估價，客人可以自行網上預約到店，或聯絡任何一間MaBelle門市安排預約。
只收購MaBelle品牌的首飾嗎？
當然不是，任何品牌的舊款飾金、彌月金器、單邊耳環、變形戒指等，不論新舊、是否損壞均歡迎估價。
斷金鏈/變形金鐲也收購嗎？
只要是飾金、22K金、18K金、14K金、9K金、鉑金和足金首飾，不論新舊好壞，我們均會回收。
只剩單邊的K金耳環也收購嗎？
只要是飾金、22K金、18K金、14K金、9K金、鉑金和足金首飾，不論新舊好壞，我們均會回收。
我有一個足金擺件，收購嗎？
回收足金首飾方面只限飾金，不包括足金擺件、金條及金幣。龍鳳鐲屬於飾金亦可回收，但必需剪開檢測。
會收購已刻字的飾品嗎？
已刻字的金飾也在我們的回收範圍內，實際回收價格須經由我們的專業驗金儀器確認後方可提供。
鑽石首飾中的鑽石也會一同被收購嗎？
收金增值服務乃金屬回收服務，鑲嵌寶石和鑽石不設回收，客人需自行安排寶石和鑽石拆除，否則本店報價時將扣除相關石重。
收金的回收價值是怎樣決定的？
客人攜同金飾到店後，我們會以專業驗金儀器進行驗金、磅金等程序，以獲得準確的即時報價。
驗金報價需要收費嗎？
驗金報價不需要收任何手續費。而且成功收金後，客人更可即時兌換現金；若估價高於本公司之現金提取限額，相關回收總值將以支票形式發出。客人亦可選擇兌換成比回收價值高10%的MaBelle現金消費額，換全新天然鑽飾。
可以網上簡單估價嗎？
由於估價需要探用專業驗金儀器，故客人必需預約到店進行報價。
驗金報價後我可以選擇不出售嗎？
當然可以，驗金報價過程免費、透明，報價後決定不作回收，客人亦不需要負擔任何手續費。
收金後我是否可以即時取得現金？
當然可以即時兌換現金；若估價高於本公司之現金提取限額，相關回收總值將以支票形式發出。客人亦可選擇兌換成比回收價值高10%的MaBelle現金消費額，換全新天然鑽飾。
什麼是現金消費額？
現金消費額可於MaBelle購物時當作現金使用，$1現金消費額等如$1現金；於MaBelle回收金飾後不選擇兌換現金，便可獲得比回收價值高10%的現金消費額，隨時彈性使用選購鑽飾。
現金消費額會過期嗎？
現金消費額沒有時限，客人可隨時到全線任何一間MaBelle門市當現金使用，消費額由你自由分配和安排使用，非常具彈性。
我會何時收到現金消費額？
客人成功完成收金增值服務後，消費額將即時存入會員應用程式fanShare戶口之電子錢包內。
回收後可以取消交易嗎？
估價後你仍可決定是否進行交易。一但完成交易，回收金飾將安排銷毀，不設退還。
